Comment acheter chez Naturel 21

Vous avez plusieurs possibilités pour acheter vos matériaux écologiques chez Naturel 21 :

* À la boutique de Vievy, venez directement sur place pour découvrir nos produits, obtenir des conseils et finaliser vos achats.

* Par téléphone ou en ligne

* Passez commande à distance en nous contactant ou via notre site. Nous vous accompagnons dans le choix des produits adaptés à vos besoins.
Modalités de commande et livraison
* Un devis personnalisé sera systématiquement établi, à valider avant toute préparation de commande. Merci de préciser vos préférences pour la réception des matériaux :

* Retrait au dépôt (en mode drive 24h/24 avec code sécurisé, ou sur rdv si vous avez besoin d'aide pour charger)

* Livraison par camion plateau ou master dans la région Bourgogne 

* Livraison par transporteur si volumineux ( prévoir accessibilité aux camions )

Envoi de petits colis possible via Colissimo ou Mondial Relay

Pierre et Virginie

Naturel 21 a été fondée en 2007 par Pierre Chevalier, menuisier-ébéniste de métier. L’entreprise est née en réponse à une demande croissante de ses clients pour des matériaux respectueux de l’environnement.

Passionné et engagé, Pierre Chevalier s’est personnellement investi dans l’étude des matériaux écologiques et de leurs mises en œuvre, afin de proposer des solutions durables, pertinentes et adaptées aux besoins des professionnels comme des particuliers .

Depuis 2008, vous retrouverez Virginie à la boutique, assistante de direction diplômée , titulaire d’un diplôme en comptabilité, en décoration d’intérieur ainsi qu’une formation en Feng Shui. Elle est à votre écoute pour vous conseiller sur les matériaux, la décoration écologique, et vous accompagner dans l’établissement de devis personnalisés.

Réseaux proffessionels 

Aujourd’hui, Naturel 21 est distributeur agréé de nombreuses marques reconnues dans le domaine de l’éco-construction, parmi lesquelles :
Acoustix, Akterre, Amorim, Argilus, Auro, Balsan, Biofa, Biofib (Cavac), Buitex, Biosys, Chukum, Fermacell, Forbo, Isonat, Misapor, Natura, Pavatex, Pro Clima, Soprema, Soliège, Tradical, Wineo...

L’entreprise collabore étroitement avec un réseau d’artisans expérimentés, spécialistes des chantiers écologiques et des techniques de construction respectueuses de l’environnement.

Naturel 21 a également été mise en lumière à travers plusieurs capsules vidéo, diffusées notamment sur M6 et France 3, valorisant les matériaux écologiques et les bonnes pratiques de l’éco-construction.

Nous sommes également présents tout au long de l’année sur diverses foires écologiques, où nous partageons notre savoir-faire et nos solutions durables.

Fonctionnement et logistique

* Les retraits de commande au dépôt se font uniquement après validation de la commande et réception du paiement.

* Nous fonctionnons 24h/24 et 7j/7 grâce à un système de drive sécurisé, avec un code d’accès unique communiqué pour chaque retrait, et qui change quotidiennement.

* Si vous avez besoin d’aide pour le chargement, un rendez-vous préalable est nécessaire.

* Une navette vers le dépôt d’Autun est assurée tous les jours sauf le vendredi.

* Une navette vers le dépôt de Beaune est disponible en fin de semaine.

Modalités de règlement

* Virement bancaire

* Carte bleue

* Lien paiement sécurisé en ligne

* Espèces (prévoir appoint)

Conditions de retour

* Aucun retour possible pour les produits périssables : peintures, enduits, chaux, colle, commande speciale de teintes ou de produits non tenus en stock à la boutique ...

* Les isolants ne peuvent être repris que s’ils sont dans leur emballage d’origine, propre, non endommagé et ne dépassant pas une certaine surface.

* Aucun remboursement ne sera effectué. En cas de retour accepté, un avoir valable 1 an sera émis.

Horaires ouvertures :